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Estabelecimento de destino: É aquele estabelecimento de saúde com maior capacidade resolutiva, que recebe a paciente encaminhado pela clínica médica de saúde de origem.

Estratégia: Um plano que integra os objetivos, políticas e ações sequenciais de uma organização para realização de um fim. Uma estratégia bem formulada ajuda o gestor a coordenar os recursos da organização para um resultado esperado, baseado em suas competências internas, antecipando mudanças no ambiente e na contingência.

Avaliação de Tecnologia em Saúde (ETESA): É a avaliação da segurança, eficácia, eficácia e eficiência intervenções de saúde, medicamentos, equipamentos e procedimentos utilizados pelos serviços de saúde para prevenção de doenças, diagnóstico, tratamento e reabilitação de pacientes.

Excelência: É o modelo de gestão de clínica médica que integra diferentes metodologias e instrumentos, administrativo e assistencial, a fim de alcançar os melhores resultados institucionais, nível de satisfação usuário e adesivo, motivação e desenvolvimento dos funcionários que trabalham na clínica médica. Farmacovigilância: Sistema permanente de coleta e informação, monitoramento, pesquisa e avaliação sobre os efeitos dos medicamentos, a fim de identificar novas informações sobre reações adversas e evitar danos aos pacientes.